Alam nou yo konstwi lè l sèvi avèk RF 433/868 MHz, ak modil Wi-Fi ak Zigbee sètifye pa Tuya, ki fèt pou yon entegrasyon san pwoblèm ak ekosistèm Tuya a. Sepandan, si ou bezwen yon pwotokòl kominikasyon diferan, tankou Matter, pwotokòl may Bluetooth, nou ka ofri opsyon pèsonalizasyon. Nou kapab entegre kominikasyon RF nan aparèy nou yo pou satisfè bezwen espesifik ou yo. Pou LoRa, tanpri sonje ke tipikman li mande yon pòtay LoRa oswa yon estasyon baz pou kominikasyon, kidonk entegre LoRa nan sistèm ou an ta mande plis enfrastrikti. Nou ka diskite sou posibilite pou entegre LoRa oswa lòt pwotokòl, men li ka enplike plis tan devlopman ak sètifikasyon pou asire solisyon an fyab epi konfòm ak bezwen teknik ou yo.
Kesyon yo poze souvan pou plizyè kliyan
FAQ nou yo kouvri sijè enpòtan pou mak kay entelijan, kontraktè, grosist ak détaillants. Aprann sou karakteristik, sètifikasyon, entegrasyon entelijan ak pèsonalizasyon pou jwenn solisyon sekirite ki apwopriye pou bezwen ou yo.
K: Èske nou ka pèsonalize fonksyonalite (pa egzanp, pwotokòl kominikasyon oswa karakteristik) alam yo pou satisfè bezwen nou yo?
K: Èske ou antreprann pwojè ODM pou konsepsyon aparèy konplètman nouvo oswa modifye?
Wi. Antanke yon manifakti OEM/ODM, nou gen kapasite pou devlope nouvo konsepsyon aparèy sekirite depi konsèp rive nan pwodiksyon. Nou kolabore kole kole ak kliyan yo pandan tout konsepsyon, prototipaj ak tès yo. Pwojè pèsonalize yo ka mande yon lòd minimòm anviwon 6,000 inite.
K: Èske ou ofri devlopman firmwèr koutim oswa aplikasyon mobil kòm yon pati nan sèvis OEM ou yo?
Nou pa bay firmwèr ki devlope espesyalman pou bezwen ou yo, men nou ofri sipò konplè pou pèsonalizasyon atravè platfòm Tuya a. Si w itilize firmwèr ki baze sou Tuya a, Platfòm Devlopè Tuya a ba ou tout zouti ou bezwen pou plis devlopman, tankou firmwèr pèsonalize ak entegrasyon aplikasyon mobil. Sa pèmèt ou adapte fonksyonalite ak konsepsyon aparèy yo pou satisfè bezwen espesifik ou yo, tout pandan w ap itilize ekosistèm Tuya ki fyab e an sekirite a pou entegrasyon.
K: Èske Ariza ka konbine plizyè fonksyon nan yon sèl aparèy si pwojè nou an mande sa?
Wi, nou ka devlope aparèy milti-fonksyon. Pa egzanp, nou ofri alam lafimen ak CO konbine. Si ou bezwen plis karakteristik, ekip enjenyè nou an ka evalye posibilite a epi travay sou yon konsepsyon pèsonalize si dimansyon ak volim pwojè a jistifye sa.
K: Èske nou ka gen pwòp logo mak nou an ak stil sou aparèy yo?
Wi, nou ofri pèsonalizasyon konplè pou mak ou a, ki gen ladan logo ak chanjman estetik. Ou ka chwazi nan opsyon tankou gravur lazè oswa enprime swa-serigrafi. Nou asire pwodwi a aliyen ak idantite mak ou a. Kantite minimòm lòd pou mak logo a se tipikman anviwon 500 inite.
K: Èske ou bay konsepsyon anbalaj pèsonalize pou pwodwi mak nou yo?
Wi, nou ofri sèvis anbalaj OEM, ki gen ladan konsepsyon bwat pèsonalize ak manyèl itilizatè mak. Anbalaj pèsonalize anjeneral mande yon MOQ anviwon 1,000 inite pou kouvri depans konfigirasyon enprime.
K: Ki kantite minimòm pou kòmande (MOQ) pou pwodwi ki gen mak pèsonalize oswa etikèt blan?
MOQ la depann de nivo pèsonalizasyon an. Pou mak logo, li anjeneral anviwon 500-1,000 inite. Pou aparèy ki konplètman pèsonalize, yon MOQ anviwon 6,000 inite nesesè pou pri-efikasite.
K: Èske Ariza ka ede ak konsepsyon endistriyèl oswa modifikasyon estetik pou yon aparans inik?
Wi, nou ofri sèvis konsepsyon endistriyèl pou ede kreye aparans inik ak pèsonalize pou pwodwi ou yo. Pèsonalizasyon konsepsyon anjeneral vini ak egzijans ki pi gwo nan volim.
K: Ki sètifikasyon sekirite alam ak detèktè ou yo genyen?
Pwodwi nou yo sètifye pou satisfè estanda sekirite ki enpòtan yo. Pa egzanp, detektè lafimen yo sètifye EN 14604 pou Ewòp, epi detektè CO yo satisfè estanda EN 50291 yo. Anplis de sa, aparèy yo gen apwobasyon CE ak RoHS pou Ewòp ak sètifikasyon FCC pou Etazini.
K: Èske pwodwi ou yo konfòm ak estanda ameriken yo tankou UL, oubyen lòt sètifikasyon rejyonal yo?
Pwodwi aktyèl nou yo sètifye pou estanda Ewopeyen ak entènasyonal yo. Nou pa gen modèl ki nan lis UL an stock, men nou ka chèche sètifikasyon adisyonèl pou pwojè espesifik si ka biznis la sipòte li.
K: Èske ou ka bay dokiman konfòmite ak rapò tès pou bezwen regilasyon yo?
Wi, nou bay tout dokiman nesesè pou sètifikasyon ak konfòmite, tankou sètifika, rapò tès, ak dokiman kontwòl kalite.
K: Ki estanda kontwòl kalite ou swiv nan fabrikasyon?
Nou swiv estanda kontwòl kalite ki strik epi nou sètifye ISO 9001. Chak inite sibi 100% tès fonksyon kritik yo, tankou tès detèktè ak sirèn, pou asire fyab ak konfòmite avèk estanda endistri yo.
K: Ki kantite minimòm pou pwodwi ou yo, epi èske li diferan pou kòmand Customized?
Kantite minimòm pou pwodwi estanda yo se osi ba ke 50-100 inite. Pou kòmand pèsonalize, kantite minimòm pou pwodwi yo tipikman varye ant 500-1,000 inite pou mak senp, ak anviwon 6,000 inite pou desen konplètman pèsonalize.
K: Ki tan livrezon tipik pou kòmand yo?
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
K: Èske nou ka jwenn inite echantiyon pou tès anvan nou mete yon lòd an gwo?
Wi, echantiyon yo disponib pou evalyasyon. Nou ofri yon pwosesis rapid e senp pou mande inite echantiyon.
K: Ki kondisyon peman ou ofri?
Kondisyon peman estanda pou kòmand B2B entènasyonal yo se 30% depo ak 70% anvan chajman. Nou aksepte transfè labank kòm prensipal metòd peman an.
K: Ki jan ou jere anbake ak livrezon entènasyonal pou kòmand an gwo?
Pou kòmand an gwo, nou ofri opsyon livrezon fleksib ki baze sou bezwen espesifik ou ak bidjè ou. Tipikman, nou bay tou de opsyon transpò ayeryen ak transpò maritim:
Transpò Ayeryen: Ideyal pou yon livrezon pi rapid, anjeneral li pran ant 5-7 jou selon destinasyon an. Sa a pi bon pou kòmand ki ijan men li vini ak yon pri ki pi wo.
Transpò Maritim: Yon solisyon pri-efikas pou gwo kòmand, ak tan livrezon tipik ki varye ant 15-45 jou, tou depann de wout anbakman an ak pò destinasyon an.
Nou ka ede w ak kondisyon livrezon EXW, FOB, oubyen CIF, kote ou ka swa fè pwòp aranjman transpò w la oubyen kite nou okipe anbake a. Nou asire tout pwodwi yo byen anbale pou minimize domaj pandan transpò epi nou bay tout dokiman anbake ki nesesè yo (fakti, lis anbalaj, sètifika) pou asire yon dedwanman san pwoblèm.
Yon fwa nou anbake, nou kenbe w enfòme sou detay swivi a epi nou travay kole kole ak patnè lojistik nou yo pou asire pwodwi ou yo rive alè e an bon kondisyon. Nou vize bay solisyon anbake ki pi efikas e ki pi abòdab pou biznis ou.
K: Ki garanti ou ofri sou pwodwi ou yo?
Nou ofri yon garanti estanda 1 an sou tout pwodui sekirite yo, ki kouvri domaj nan materyèl oswa nan fabrikasyon. Garanti sa a reflete konfyans nou nan kalite pwodui a.
K: Ki jan ou jere inite ki defektye oswa reklamasyon garanti?
Nan Ariza, nou bay satisfaksyon kliyan priyorite epi nou garanti bon jan kalite pwodwi nou yo. Nan ka ra kote ou ta rankontre inite ki defektye, pwosesis nou an senp epi efikas pou minimize deranjman nan biznis ou.
Si ou resevwa yon aparèy ki defektye, tout sa nou bezwen se pou ou bay foto oswa videyo ki montre defo a. Sa ede nou evalye pwoblèm nan byen vit epi detèmine si defo a kouvri anba garanti estanda 1 an nou an. Yon fwa pwoblèm nan verifye, n ap fè aranjman pou nou voye ranplasman gratis ba ou. Nou vize pou nou jere pwosesis sa a san pwoblèm epi rapidman ke posib pou asire ke operasyon ou yo kontinye san pèdi tan.
Apwòch sa a fèt pou l fasil pou rezoud epi li asire ke nenpòt domaj ap rezoud rapidman avèk yon minimòm efò de bò kote w. Lè w mande prèv fotografik oswa videyo, nou ka akselere pwosesis verifikasyon an, sa ki pèmèt nou konfime nati domaj la epi aji rapidman. Nou vle asire ke kliyan nou yo resevwa sipò yo bezwen an san reta nesesè, pou ede w kenbe konfyans nan pwodwi ak sèvis nou yo.
Anplis de sa, si ou rankontre plizyè pwoblèm oswa nenpòt defi teknik espesifik, ekip sipò devwe nou an disponib pou ba ou plis asistans, rezoud pwoblèm, epi asire solisyon an satisfè atant ou yo. Objektif nou se bay yon sèvis apre-vant san pwoblèm ak serye ki ede kenbe patenarya alontèm.
K: Ki sipò teknik ak sèvis apre-vant ou bay kliyan B2B yo?
Nan Ariza, nou angaje nou pou nou bay sipò teknik eksepsyonèl ak sèvis apre-lavant pou asire entegrasyon ak pèfòmans pwodwi nou yo san pwoblèm. Pou kliyan B2B yo, nou ofri yon pwen kontak dedye—manadjè kont ki asiyen ou a—ki pral travay dirèkteman ak ekip enjenyè nou an pou sipòte bezwen pwojè ou a.
Kit se pou asistans entegrasyon, depanaj, oswa solisyon pèsonalize, responsab kont ou a ap asire w ke ou resevwa yon sipò rapid e efikas. Enjenyè nou yo toujou disponib pou ede w ak nenpòt kesyon teknik, pou asire ekip ou a jwenn èd yo bezwen an rapidman.
Anplis de sa, nou bay sipò apre-lavant kontinyèl pou adrese nenpòt kesyon oswa pwoblèm ki ka rive pandan sik lavi pwodwi a. Soti nan konsèy enstalasyon rive nan jere nenpòt pwoblèm teknik apre deplwaman, nou la pou asire siksè pwojè ou a. Objektif nou se bati yon patenarya solid ak alontèm lè nou ofri kominikasyon san pwoblèm ak rezolisyon rapid pou nenpòt defi teknik.
K: Èske ou bay mizajou firmwèr oswa antretyen lojisyèl?
Malgre nou pa bay mizajou firmwèr dirèkteman oswa antretyen lojisyèl nou menm, nou ofri konsèy ak asistans pou asire aparèy ou yo rete ajou. Piske aparèy nou yo itilize firmwèr ki baze sou Tuya, ou ka jwenn aksè a tout mizajou firmwèr ki enpòtan yo ak enfòmasyon antretyen dirèkteman atravè Platfòm Devlopè Tuya a. Sit entènèt ofisyèl Tuya a bay resous konplè, tankou mizajou firmwèr, patch sekirite, ak konsèy detaye pou jesyon lojisyèl.
Si ou rankontre nenpòt pwoblèm oswa ou bezwen èd pou navige nan resous sa yo, ekip nou an la pou ofri ou sipò ak konsèy pou asire ke aparèy ou yo kontinye fonksyone byen epi rete ajou ak dènye enfòmasyon yo.
Machann yo
Ki jan nou ka ede w jodi a?
Kesyon yo poze souvan sou pwodwi sekirite yo
Nou ofri detektè lafimen, alam CO, detèktè pòt/fenèt, ak detektè flit dlo ki fèt pou fyab ak entegrasyon. Jwenn repons sou karakteristik, sètifikasyon, konpatibilite kay entelijan, ak enstalasyon pou chwazi bon solisyon an.
K: Ki pwotokòl kominikasyon san fil aparèy sekirite Ariza yo sipòte?
Pwodwi nou yo sipòte yon seri pwotokòl san fil komen, tankou Wi-Fi ak Zigbee. Detektè lafimen yo disponib nan modèl koneksyon Wi-Fi ak RF (433 MHz/868 MHz), epi kèk ladan yo ofri toude. Alam monoksid kabòn (CO) yo disponib nan vèsyon Wi-Fi ak Zigbee. Detektè pòt/fenèt nou yo disponib nan Wi-Fi, Zigbee, epi nou ofri tou yon opsyon san fil pou entegrasyon dirèk ak panèl alam lan. Detektè flit dlo nou yo disponib nan vèsyon Tuya Wi-Fi. Sipò milti-pwotokòl sa a asire konpatibilite ak yon gran varyete ekosistèm, sa ki ba ou fleksibilite pou chwazi pi bon opsyon pou sistèm ou an.
K: Èske Ariza ka akomode demann pou diferan pwotokòl kominikasyon si yon aparèy pa sipòte youn nou bezwen an?
Wi, nou ka pèsonalize pwodwi yo pou sipòte pwotokòl kominikasyon altènatif tankou Z-Wave oswa LoRa. Sa a se yon pati nan sèvis pèsonalizasyon nou an, epi nou ka ranplase yon modil san fil ak yon firmwèr diferan, selon bezwen ou yo. Ka gen yon ti tan pou devlopman ak sètifikasyon, men nou fleksib epi n ap travay avèk ou pou satisfè bezwen pwotokòl ou yo.
K: Èske vèsyon Zigbee aparèy ou yo konplètman konfòm ak Zigbee 3.0 epi yo konpatib ak sant Zigbee twazyèm pati yo?
Aparèy nou yo ki konpatib ak Zigbee yo konfòm ak Zigbee 3.0 epi yo fèt pou entegre ak pifò sant Zigbee ki sipòte estanda a. Sepandan, li enpòtan pou nou sonje ke aparèy Tuya Zigbee yo optimize pou entegrasyon ak ekosistèm Tuya a epi yo ka pa totalman konpatib ak tout sant twazyèm pati yo, tankou SmartThings, paske yo ka gen diferan kondisyon entegrasyon. Malgre ke aparèy nou yo sipòte pwotokòl Zigbee 3.0 la, nou pa ka toujou garanti yon entegrasyon san pwoblèm ak sant twazyèm pati tankou SmartThings.
K: Èske aparèy Wi-Fi yo fonksyone ak nenpòt rezo Wi-Fi estanda, epi kijan yo konekte?
Wi, aparèy Wi-Fi nou yo fonksyone ak nenpòt rezo Wi-Fi 2.4GHz. Yo konekte atravè platfòm Tuya Smart IoT a lè l sèvi avèk metòd pwovizyon estanda tankou SmartConfig/EZ oswa mòd AP. Yon fwa konekte, aparèy yo kominike an sekirite ak nwaj la atravè pwotokòl MQTT/HTTPS chiffres.
K: Èske ou sipòte lòt estanda san fil tankou Z-Wave oswa Matter?
Kounye a, nou konsantre sou Wi-Fi, Zigbee, ak RF sub-GHz, ki kouvri pifò bezwen kliyan nou yo. Malgre ke nou pa gen modèl Z-Wave oswa Matter kounye a, n ap siveye nouvo estanda sa yo epi nou ka devlope solisyon pèsonalize pou yo si sa nesesè pou pwojè espesifik.
K: Èske ou ofri yon API oswa yon SDK pou nou bati pwòp aplikasyon nou an ak aparèy sa yo?
Nou pa bay yon API oswa yon SDK dirèkteman. Sepandan, Tuya, platfòm nou itilize pou aparèy nou yo, ofri zouti konplè pou devlopè, tankou yon API ak yon SDK, pou entegre ak bati aplikasyon ak aparèy ki baze sou Tuya. Ou ka itilize Platfòm Devlopè Tuya a pou jwenn aksè a tout resous ki nesesè pou devlopman aplikasyon, sa ki pèmèt ou pèsonalize fonksyonalite yo epi entegre aparèy nou yo san pwoblèm nan pwòp platfòm ou.
K: Èske aparèy sa yo ka entegre ak sistèm twazyèm pati tankou sistèm jesyon bilding (BMS) oswa panno alam?
Wi, aparèy nou yo ka entegre ak BMS ak panèl alam. Yo sipòte transmisyon done an tan reyèl atravè API oswa pwotokòl entegrasyon lokal tankou Modbus oswa BACnet. Nou ofri tou konpatibilite ak panèl alam ki deja egziste yo, tankou sa yo ki travay ak detèktè RF 433 MHz oswa kontak NO/NC.
K: Èske aparèy yo konpatib ak asistan vwa oswa lòt ekosistèm kay entelijan (pa egzanp, Amazon Alexa, Google Home)?
Detektè lafimen nou yo ak detektè monoksid kabòn nou yo pa konpatib ak asistan vwa tankou Amazon Alexa oswa Google Home. Sa a se akòz algoritm espesifik nou itilize pou minimize konsomasyon enèji an sibstiti. Aparèy sa yo sèlman "reveye" lè yo detekte lafimen oswa gaz toksik, kidonk entegrasyon asistan vwa a pa posib. Sepandan, lòt pwodwi tankou detèktè pòt/fenèt yo totalman konpatib ak asistan vwa epi yo ka entegre nan ekosistèm tankou Amazon Alexa, Google Home, ak lòt platfòm kay entelijan.
K: Kijan nou ka entegre aparèy Ariza yo nan pwòp platfòm kay entelijan nou an oswa sistèm sekirite nou an?
Aparèy nou yo entegre san pwoblèm ak platfòm Tuya IoT Cloud la. Si w ap itilize ekosistèm Tuya a, entegrasyon an se plug-and-play. Nou ofri tou zouti entegrasyon ouvè, tankou aksè API ak SDK cloud-to-cloud pou done an tan reyèl ak transfè evènman (pa egzanp, deklanchman alam lafimen). Aparèy yo kapab tou entegre lokalman atravè pwotokòl Zigbee oswa RF, tou depann de achitekti platfòm ou an.
K: Èske aparèy sa yo mache ak pil oswa yo bezwen yon ekipman pou kouran filaire?
Tou de detektè lafimen nou yo ak detektè monoksid kabòn (CO) yo mache ak pil epi yo fèt pou pèfòmans ki dire lontan. Yo itilize pil ityòm entegre ki ka sipòte jiska 10 ane itilizasyon. Konsepsyon san fil sa a pèmèt yon enstalasyon fasil san yo pa bezwen yon ekipman pou pouvwa filaire, sa ki fè yo ideyal pou tou de nouvo enstalasyon ak renovasyon nan kay oswa bilding ki deja egziste.
K: Èske alam yo ak detèktè yo ka konekte oswa lye pou yo travay ansanm kòm yon sistèm?
Kounye a, aparèy nou yo pa sipòte entèkoneksyon oswa koneksyon pou travay ansanm kòm yon sistèm inifye. Chak alam ak detèktè fonksyone poukont li. Sepandan, nou kontinye amelyore ofrann pwodwi nou yo, epi nou ka konsidere entèkoneksyon nan mizajou nan lavni. Pou kounye a, chak aparèy fonksyone efektivman poukont li, bay deteksyon ak alèt serye.
K: Konbyen tan batri aparèy sa yo dire tipikman e konbyen fwa yo pral bezwen antretyen?
Dire lavi batri a varye selon aparèy la:
Detektè lafimen ak alam monoksid kabòn (CO) yo disponib nan vèsyon 3 zan ak 10 zan, ak vèsyon 10 zan yo ki itilize yon pil ityòm entegre ki fèt pou dire tout lavi inite a.
Detektè pòt/fenèt, detektè flit dlo, ak detektè vit kraze tipikman gen yon lavi pil anviwon 1 an.
Bezwen antretyen yo minim. Pou detektè lafimen ak detektè CO, nou rekòmande pou fè yon tès chak mwa lè l sèvi avèk bouton tès la pou verifye bon fonksyònman an. Pou detektè pòt/fenèt ak detektè flit dlo, ou ta dwe tcheke pil yo detanzantan epi ranplase yo lè sa nesesè, anjeneral alantou mak 1 an an. Avètisman pil ki fèb yo pral bay atravè alèt son oswa notifikasyon aplikasyon, pou asire antretyen alè.
K: Èske aparèy sa yo bezwen kalibrasyon regilye oswa pwosedi antretyen espesyal?
Non, aparèy nou yo kalibre nan faktori epi yo pa bezwen kalibrasyon woutin. Antretyen senp la gen ladan peze bouton tès la chak mwa pou asire fonksyonalite. Aparèy yo fèt pou yo pa bezwen antretyen, sa ki diminye nesesite pou vizit teknisyen.
K: Ki teknoloji detèktè yo itilize pou minimize fo alam?
Detèktè nou yo entegre teknoloji ak algoritm avanse pou minimize fo alam epi amelyore presizyon deteksyon an:
Detektè lafimen yo itilize de LED enfrawouj (IR) pou deteksyon lafimen ansanm ak yon sèl reseptè IR. Konfigirasyon sa a pèmèt detèktè a detekte lafimen nan diferan ang, pandan analiz chip la trete done yo pou asire ke se sèlman konsantrasyon lafimen enpòtan ki deklanche alam lan, sa ki diminye fo alam ki koze pa vapè, lafimen pou kwit manje, oswa lòt evènman ki pa gen rapò ak dife.
Detektè monoksid kabòn (CO) yo itilize detèktè elektwochimik, ki trè espesifik pou gaz monoksid kabòn. Detèktè sa yo detekte menm nivo CO ki ba, sa ki asire ke alam lan deklanche sèlman lè gen gaz toksik, tout pandan y ap minimize fo alam ki koze pa lòt gaz.
Detektè pòt/fenèt yo itilize yon sistèm deteksyon mayetik, ki deklanche yon alam sèlman lè leman an ak inite prensipal la separe, sa ki asire ke alèt yo bay sèlman lè pòt la oswa fenèt la aktyèlman louvri.
Detektè flit dlo yo gen yon mekanis otomatik ki deklanche lè detèktè a antre an kontak ak dlo, sa ki asire ke yon alam aktive sèlman lè yo detekte yon flit dlo kontinyèl.
Teknoloji sa yo travay ansanm pou bay yon deteksyon serye ak egzat, pou minimize alam ki pa nesesè tout pandan y ap asire sekirite ou.
K: Ki jan aparèy entelijan sa yo jere sekirite done ak vi prive itilizatè yo?
Sekirite done se yon priyorite pou nou. Kominikasyon ant aparèy yo, sant/aplikasyon an, ak nwaj la chiffres lè l sèvi avèk AES128 ak TLS/HTTPS. Aparèy yo gen pwosesis otantifikasyon inik pou anpeche aksè san otorizasyon. Platfòm Tuya a konfòm ak GDPR epi li itilize pratik depo done an sekirite.
K: Èske aparèy ak sèvis nwaj ou yo konfòm ak règleman pwoteksyon done yo (tankou GDPR)?
Wi, platfòm nou an konfòm nèt ak GDPR, ISO 27001, ak CCPA. Done aparèy yo kolekte yo estoke an sekirite, epi yo respekte konsantman itilizatè a. Ou kapab tou jere sipresyon done yo jan sa nesesè.
